物流巴士網訊，連日來，社交網絡以及各大新聞紛紛報道了一條“女子在和頤酒店遭陌生男子劫持”事件。據當事人稱，4月3日晚，她在北京望京798和頤酒店（如家酒店集團旗下高端商務酒店品牌）內，遭遇陌生男子尾隨并強行拖拽襲擊，險被劫持。事件發(fā)生過程中，安保人員酒店人員未阻止，保潔人員只是看著，多人圍觀，幸虧路過女房客出手相救，男子逃走。事情發(fā)生后該酒店并未及時實施救助，導致酒店遭遇信任危機，品牌擴張遭遇專業(yè)管理瓶頸。

據物流巴士了解，涉事酒店在事件處理中的確存在安保管理、顧客服務不到位等問題，酒店管理和服務人員對顧客的關注度和處理問題的響應效率也存在缺失。此次事件雖說是個案，但卻暴露了管理上的缺失。物流行業(yè)也是如此，如今的物流行業(yè)正面臨著兩大缺失，分別是物流企業(yè)管理不善導致的誠信缺失和物流企業(yè)與客戶雙方不信任導致的誠信缺失。面對這些，物流巴士是怎么做的呢？

首先我們來看第一點，企業(yè)管理不完善導致的誠信缺失。

部分物流企業(yè)管理水平差，個別員工的操作失誤導致企業(yè)失信于客戶。比如某物流企業(yè)因為粗心把當天要發(fā)送出去的貨物落下，導致送貨時間延誤，收貨人無法準時收到貨物；有的貨物雖然是準時到達，但卻出現(xiàn)一定程度的破損；物流企業(yè)由于管理不善，將貨主的貨物弄丟，類似這樣的事件，在我國物流服務市場時有發(fā)生。

物流巴士為顛覆傳統(tǒng)物流行業(yè)的不足，制定出一套完善的企業(yè)管理制度，公司擁有一批高素質和專業(yè)化水平的員工團隊，憑借著強大的物流管理系統(tǒng)，為世界各地的客戶提供準確便利的服務。物流巴巴采用可視化操作流程，并采取時時動態(tài)跟蹤，讓您全程無憂，明明白白操作，明明白白消費。

第二點，物流企業(yè)與客戶雙方不信任導致的誠信缺失。

客戶與企業(yè)在合作過程中，客戶一方面要保證自己的貨物安全快速的到達，另一方面又想保障自己的信息不被泄露，因此不肯提供貨物真實信息，這種不信任很容易導致成本的增加和服務質量的下降。另外，客戶因為擔心貨物安全，怕物流企業(yè)不能按照客戶的要求完成物流業(yè)務，所以拒絕預付，而物流企業(yè)也擔心客戶一旦收到貨后就拒不付款，這種互不信任容易導致貨物延遲。

為解決這種問題，物流巴士引入第三方金融機構，內部系統(tǒng)與金融機構對接，全程可監(jiān)督客戶貨物信息,客戶信譽了如指掌，為您提供強大的金融支持。物流巴士同時還引入平安保險為每位客戶的貨物投保，保證客戶的貨物安全，并提供先行賠付機制，讓您真正的放心。

總之，每一個客戶都是一個個體，客戶對企業(yè)的信任也是人與人之間的信任，維護一個老客戶的成本是開發(fā)一個新客戶成本的五分之一，所以，企業(yè)要想獲得成功最快方式就是贏得客戶的信任。物流巴士感謝廣大客戶對我司的信任，你們的信任就是我們前進的動力。