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馬士基提供新的物流方案,改善客戶體驗(yàn)

海運(yùn)新聞 物流巴士 2018年9月30日

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2019年1月1日,Damco的供應(yīng)鏈服務(wù)和馬士基航運(yùn)公司的海洋產(chǎn)品將進(jìn)行整合,其各自的增值服務(wù)將作為馬士基產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行組合和銷售。這將確保以更少的接觸點(diǎn)和更全面的服務(wù)提供改善的客戶體驗(yàn)。

該集成商業(yè)組織將與一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),一個(gè)銷售隊(duì)伍,一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組織和一個(gè)客戶體驗(yàn)組織合作,由馬士基首席商務(wù)官Vincent Clerc領(lǐng)導(dǎo)。Damco首席執(zhí)行官Klaus Rud Sejling將擔(dān)任馬士基物流與服務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,并向CCO,Vincent Clerc匯報(bào)工作。

AP Moller - 馬士基首席執(zhí)行官S?renSkou說(shuō):

“今天,我們正在采取進(jìn)一步措施,在結(jié)構(gòu)層面上轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù),以及我們?nèi)绾芜M(jìn)入市場(chǎng),使我們能夠以更簡(jiǎn)單的方式為客戶提供更多解決方案。我們的員工在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用,因此我們同時(shí)為最接近客戶的一線組織提供支持。“

區(qū)域組織將負(fù)責(zé)解決方案工程和產(chǎn)品捆綁,以確保公司能夠更快地做出決策,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

Damco的貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)將繼續(xù)作為Damco品牌下的獨(dú)立和獨(dú)立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),為需要空運(yùn)或海運(yùn)多運(yùn)營(yíng)商選擇的客戶提供服務(wù)。通過(guò)允許Damco完全專注于貨運(yùn)代理,AP穆勒 - 馬士基旨在建立一個(gè)可以發(fā)展和繁榮的表現(xiàn)良好的全球貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)。Saskia Groen In't Woud將擔(dān)任Damco Freight Forwarding的首席執(zhí)行官,她目前是Damco的首席運(yùn)營(yíng)官。

除了這些變化之外,AP穆勒 - 馬士基的三個(gè)區(qū)域運(yùn)營(yíng)商品牌,包括MCC Transport,Sealand和Seago Line將于2018年10月1日上市為“SeaLand - A Maersk Company”。這些品牌的簡(jiǎn)化命名結(jié)構(gòu)將有助于加強(qiáng)品牌認(rèn)知度并確保為客戶提供明確的選擇。

“這一整合標(biāo)志著馬士基當(dāng)前成長(zhǎng)為一家綜合性公司的增長(zhǎng)之旅的一個(gè)重要里程碑。我們有能力提供滿足客戶端到端供應(yīng)鏈管理需求的解決方案,從而進(jìn)入涵蓋整個(gè)行程的市場(chǎng)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者,建立在我們的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)上,“S?renSkou補(bǔ)充道。

憑借一個(gè)團(tuán)隊(duì)提供的更廣泛的產(chǎn)品,更清晰的品牌結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的數(shù)字基礎(chǔ),AP穆勒 - 馬士基將為增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備

來(lái)源:馬士基

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