據(jù)悉，在6月中旬的一場(chǎng)頒獎(jiǎng)典禮上，漢堡南美航運(yùn)，現(xiàn)代商船和東方海外被農(nóng)業(yè)運(yùn)輸聯(lián)盟(AgTC)評(píng)選為2018農(nóng)業(yè)運(yùn)輸最佳承運(yùn)人前三甲。

農(nóng)業(yè)運(yùn)輸聯(lián)盟(AgTC)是美國(guó)最大的農(nóng)林業(yè)進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。AgTC在美國(guó)塔科馬港市舉辦的第三十次年會(huì)上，宣布了遠(yuǎn)洋承運(yùn)人表現(xiàn)調(diào)查的結(jié)果?？偣渤^(guò)了400家產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者參與了這次會(huì)議。

此次會(huì)議上，HMM榮獲“公認(rèn)表現(xiàn)”獎(jiǎng)。HMM官員表示：“憑借這一獎(jiǎng)項(xiàng)，HMM證明了其卓越的服務(wù)質(zhì)量和可靠性，并成功獲得了客戶(hù)的信任。HMM將竭盡全力改善我們的服務(wù)以滿(mǎn)足各種客戶(hù)需求?！?/p>

漢堡南美公司高級(jí)副總裁JürgenPump說(shuō)：“漢堡南美公司不會(huì)因?yàn)槠袢〉玫某晒Χ兊米詽M(mǎn)。我們一直致力于改善我們提供的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的行業(yè)特定需求。通過(guò)這種方式，我們建立了長(zhǎng)期和可持續(xù)的商業(yè)關(guān)系?！?/p>

AgTC在其成員公司中進(jìn)行年度調(diào)查，以確定獲獎(jiǎng)?wù)?。在海運(yùn)承運(yùn)人績(jī)效調(diào)查中，南美漢堡獲得了運(yùn)營(yíng)商評(píng)級(jí)類(lèi)別中的最高分。

AgTC的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)基于以下范疇——

文件提供的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；報(bào)價(jià)的響應(yīng)能力；收費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)力；

理賠服務(wù)質(zhì)量；運(yùn)費(fèi)收取的準(zhǔn)確度；服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)度；

與其營(yíng)商的便利度；取消或延遲訂艙；設(shè)備及艙位分配；

問(wèn)題解決方案；客戶(hù)服務(wù)的規(guī)范