2015年10月12號，客戶陸先生來電詢問“手機充電器能不能安排廣州-英國雙清到門？”

陸先生告知我司客服他的貨物有5個方，670kg，派送地址在英國倫敦市內(nèi)。根據(jù)客戶提供的海關(guān)編碼，我司確認可以安排，并詢問客戶能否提供CE認證。陸先生稱不能提供，客服告知沒有CE認證的電器產(chǎn)品在歐洲無法清關(guān)，需要支付CE費用，陸先生表示可以接受。希望盡快安排貨物。

我司確認船期是五截三開的，讓陸先生提供booking、裝箱單和發(fā)票后，客服稍后放艙給陸先生，并約定14號自送倉庫。入倉后倉庫發(fā)回入倉數(shù)據(jù)，經(jīng)陸先生確認后，安排報關(guān)、裝柜。

22號將確認到的開船信息反饋給陸先生，11月18號貨物到港進入清關(guān)流程，我司通知陸先生安排付款，順利完成清關(guān)后貨物直接到達我司代理倉庫。

根據(jù)收件人要求24號進行派送，我司于11月24號完成派送。陸先生表示自己之前一直很擔心，如今安全送達，很高興和很感謝我們。